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1、2019年地板市場持續(xù)低迷，整體銷量較去年有明顯下滑，我們稱之為“斷崖式下跌”，具體情況如何呢？
地板作為傳統(tǒng)的家居建材行業(yè)，依附于房地產(chǎn)市場的發(fā)展而產(chǎn)生波動。近幾年，受國家的調(diào)控政策及消費者普遍存在的觀望心態(tài)，樓市相對比較低迷。家居建材行業(yè)是樓市的下游產(chǎn)業(yè)，因此不可避免的深受影響，地板行業(yè)當(dāng)然也不可能例外。
除此之外，當(dāng)下的市場環(huán)境也出現(xiàn)了巨大變化，渠道多元而分散，企業(yè)因大環(huán)境影響而產(chǎn)生更大的競爭壓力，消費者對產(chǎn)品與服務(wù)不斷提升的訴求。都深刻影響著整個行業(yè)的發(fā)展，也對企業(yè)提出更高的要求。
2、地板市場有這樣的銷量下跌反饋，是由哪些因素導(dǎo)致的？
確實，地板市場的下跌是客觀的事實。導(dǎo)致地板行業(yè)下跌的原因絕不是單一的。
首先，從大環(huán)境來講，家居建材行業(yè)始終會受到外部環(huán)境尤其是樓市的影響，樓市的低迷，是引發(fā)地板行業(yè)下跌的重要因素，出房量的減少，造成市場的縮水，也就是潛在客戶的減少。
其次，前幾年地板行業(yè)經(jīng)歷一段火熱期，不少廠家投入產(chǎn)能，未能及時調(diào)整，其影響仍在持續(xù)，產(chǎn)能的過剩，客戶的減少造成供大于求的現(xiàn)狀。隨著渠道的不斷分化，資源不能整合，企業(yè)的不合理競爭等因素都是影響地板行業(yè)下跌的重要因素之一。
另外，隨著時代的發(fā)展，客戶群體對產(chǎn)品的訴求也發(fā)生了深刻變化，對產(chǎn)品的環(huán)保標準要求更高，對家居生活的追求也更高。消費者由之前的趨同心里逐漸被個性化需求所取代。而目前市場上的產(chǎn)品，同質(zhì)化嚴重。企業(yè)未能洞察市場的變化，也是造成下跌的重要原因。
3、雖然一己之力很難扭轉(zhuǎn)全局，卻可以及時轉(zhuǎn)舵更好得適應(yīng)環(huán)境，要想在此次挑戰(zhàn)中生存下來，突破自己，讓我們企業(yè)邁上新的臺階。需要做到以下幾點。
一、產(chǎn)品改革。
定制化與個性化的產(chǎn)品，是迎合當(dāng)下消費者興趣的關(guān)鍵，為此，過去一年我們不斷嘗試推出新的產(chǎn)品，積極對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行分析。以充分了解市場的需求，消費者的心理。以穩(wěn)步推進產(chǎn)品的改革。同時，我們啟用“核心產(chǎn)品聚焦”策略，針對核心產(chǎn)品，以產(chǎn)量抑制成本，從核心產(chǎn)品中獲取利潤；以定制化個性化產(chǎn)品塑造品牌。
二、服務(wù)升級。
我們都知道，國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)逐漸從第二產(chǎn)業(yè)到第三產(chǎn)業(yè)邁進。過去作為地板的制造及銷售企業(yè)，我們更多側(cè)重于第二產(chǎn)業(yè)。如今，大環(huán)境發(fā)生變化，我們必須與時俱進，在地板生產(chǎn)銷售的同時，需要更多的關(guān)注服務(wù)。為此，我們結(jié)合如今高度發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)趨勢，以智能化，便捷化，簡單化的理念，打造實體與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合、線上與線下相結(jié)合，銷售與服務(wù)相結(jié)合的運營模式。提升服務(wù)觀念及服務(wù)質(zhì)量。為此，我們相繼對企業(yè)網(wǎng)站進行更新、升級了官方商城、推出了全新的服務(wù)系統(tǒng)“國林云服務(wù)2.0”。于此同時，我們關(guān)注服務(wù)團隊建設(shè)，我們要求無論是一線銷售人員，還是后勤服務(wù)人員，都要有積極的服務(wù)熱情。
三、品牌建設(shè)。
過去兩年，我們投入了巨資用于品牌的建設(shè)。品牌形象得到巨大提升，我們推出全新的終端形象體系，目前已基本完成了直營店面的終端形象的更新?lián)Q代。同時，我們推出全新的官網(wǎng)，與應(yīng)用程序?；ヂ?lián)網(wǎng)、自媒體推廣也有巨大投入。
四、團隊建設(shè)。
我們深知，21世紀是人才的世紀，我個人對人才的定義是，首先是態(tài)度，這一態(tài)度既包含對工作的態(tài)度，也包含對家庭的態(tài)度，簡單的說，我首先注重的是人的品質(zhì)，然后才是能力。同時，我也相信，尺有所長，寸有所短。許多人都有其長處，重要的是我是否能發(fā)覺其長處，并且將其安排在合適的位置。
同時，單一的人才只是團隊的組成部分，國林更注重團隊的協(xié)作能力，因此國林不斷加強團隊訓(xùn)練，重視對核心人員的培養(yǎng)，不但要提高個人能力，更要培養(yǎng)團隊意識。打造一個能打仗，打勝仗的團隊。企業(yè)足以應(yīng)付各種挑戰(zhàn)。
